إمكانية الوصول

ملائنا يقدمون شكواهم، ومعلوماتهم، وطلباتهم، وإقتراحاتهم، ورغباتهم بسهولة عبر قنوات الإتصال المتنوعة المتوفرة من قبل شركتنا، ويمكنهم الإتصال بشركتنا..

إمكانية الوصول للمعلومات

يكن لعملائنا التوصل للمعلومات المرغوب الحصول عليها باقصر فترة وباسرع شكل ممكن.

التعليقات السريعة

ويعطى الإهتمام على ان يتم الإجابة على كافة الطلبات المقدمة من قبل عملائنا خلال أقصر فترة ممكنة.

التركيز على الحلول

وتطرح حلول سريعة ومؤثرة وفقا لإحتياجيت عملائنا.

الموضوعية

كافة الطلبات الواردة يتم دراستها وتقييمها في إيطار واقعي، وفي عملية وجود الحل يؤخذ بعين الإعتبار المعايير الموضوعية..

السرية

إستخدام المعلومات الشخصية المحصلة من خلال إتصالات العملاء محدد وفقا للقوانبن السارية، ويجب مراعاة مبدأ السرية..

التركيز على العملاء

وللتمكن من تقديم لعملائنا أحسن الخدمات، ولتلبية تأملات العملاء باعلى مستوى تبنت الشركة منهج التركيز على العملاء..

المبادرة

العاملين لدينا يحوز كل واحد منهم على صلاحية إتخاذ القرارات وأن يبادرون في الحالات اللازمة لتلبية إحتياجات العملاء في اقصر فترة، والحفاظ على رغبة العملاء في أعلى مستوى..